Política de envío

Política de Envío

En Luz de vida y fe, queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea sencilla y transparente. A continuación, detallamos nuestra política de envío:

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a:

  • España peninsular.

  • Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla (pueden aplicarse tarifas adicionales).

  • Enviamos a otros países de la Unión Europea (consulte las tarifas durante el proceso de compra).

  • Enviamos a otros países fuera de la Unión Europea (consulte las tarifas durante el proceso de compra).

En caso de duda sobre envíos internacionales, por favor contáctanos en cristianocanalfe@gmail.com

2. Costes de envío

Los costes de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido y dependen de:

  • La ubicación del destinatario.

  • El peso y volumen del paquete.

Promociones: Los envíos son gratuitos España.

3. Plazos de entrega

  • España peninsular: 5-10 laborables.

  • Islas Baleares y Canarias: 7-10 días laborables.

  • Envíos internacionales (UE): 7-10 días laborables.

  • Envíos fuera de la UE: 10-15 días laborales.

Nota: Los plazos de entrega pueden variar durante periodos de alta demanda (Navidad, Semana Santa, promociones especiales, etc.).

4. Proceso de envío

  1. Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

  2. Trabajamos con distintas empresas de envío para garantizar que tu paquete llegue en óptimas condiciones.

  3. Si el transportista no logra entregarte el paquete, se realizará un segundo intento o podrás recogerlo en un punto de recogida.

5. Problemas con el envío

Si detectas algún problema con tu pedido, por ejemplo:

  • Paquete dañado: Contáctanos inmediatamente y envía fotos del estado del paquete para gestionar una solución.

  • Retrasos: Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado, escríbenos para rastrear el envío.

6. Cambios en la dirección de envío

Si necesitas modificar la dirección de entrega, contáctanos lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, no podremos realizar cambios.

7. Contacto

Si tienes dudas o necesitas más información sobre nuestra política de envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

  • Correo electrónico: crstianocanalfe@gmail.com

Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu pedido llegue a ti sin inconvenientes.